よくあるお問い合わせをまとめてあります。
お電話やLINEでも受け付けていますので、お気軽にご相談ください。
メールでのお問い合わせはこちら。
予約
Q.予約はどのようにすればいいですか？
A.お電話かLINE、メールフォームにて承っております。 ご予約フォームはこちら
Q.予約はどのくらい前からできますか？
A.ご希望の撮影日の6ヶ月前からお申し込みいただけます。例えば、11月1日に撮影をご希望の場合、5月1日からご予約いただけます。
前日までに延期やキャンセルが入る場合がありますので、間近のスケジュールもご確認下さい。
Q.撮影の時間帯(撮影タイム)を教えてください。
A.①9:30～ ②12:30～ ③15:30～
1日3組の貸しきり撮影ですので、時間帯は先着順とさせていただいております。ご希望の時間帯がございましたら、お早目にご連絡くださいますようお願いいたします。
お子さまのコンディションが一番良い時間帯にご予約いただくと、撮影がスムーズに進行します。
※撮影タイムは、予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。
Q.撮影プランは、予約する時に決めなければいけないのですか？
A.いいえ、撮影当日にご来店されてから決めていただいてもかまいません。
もちろん、あらかじめ決めている場合も当日に変更可能です。
Q.希望の撮影日が空いているかどうかを確認するにはどうしたらいいですか？
A.お電話、お問い合わせフォーム、LINEからお問い合わせいただけます。
予約状況は、お子さまのコンディション等により撮影日の延期および撮影タイムの変更等がある場合がございますので、先ずはお問い合わせください。
Q.フォトグラファーの指名はできますか？
A.申し訳ございませんが、現時点ではご指名していただくことはできません。
Q.両家の祖父母を連れての撮影はできますか？
A.スタジオ移転後、ご両家大人数の集合撮影が可能となりました。ただし、大人の方のご来店は最大6名様までとさせていただいております。それ以上の場合はご相談ください。
Q.友達同士の予約はできますか？
A.はい、可能です。この場合、2シーンのみの撮影で33,000円(税込)となります。
Q.3歳の息子(娘)と1歳の娘(息子)の撮影を考えているのですが、可能でしょうか？
A.はい、可能です。
お2人メインの場合、3歳のお子さまと1歳のお子さまのきょうだい撮影プランをお選びいただけます。
きょうだい撮影は、サービスとしてプランに含まれます。
Q.100日の記念写真を撮りたいのですが、生後何日ぐらいが良いですか？
A.100日記念の撮影は、お子さまの首が座っているほうが撮影の幅が広がりますので、無理に生後100日に合わせて撮影をされるよりも、120日～130日頃をお薦めしております。
Q.子どもが急に熱を出してしまった場合など、キャンセルは可能ですか？
A.お客さま1組だけの貸し切り撮影のため、別のお日にちで再予約をお願いしておりますが、完全キャンセルの場合必ずお電話にてご連絡ください。その際、下記キャンセル料が発生する場合がございます。
撮影日の1週間前から…100％(プランA相当)
撮影当日…100％(プランB相当)
撮影当日のキャンセルや連絡をいただけない場合は、撮影料金の全額をご請求させていただきます。
ほかのお客さまとの兼ね合いがございますので、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
Q.スタジオ見学をすることはできますか？
A.可能なお日にちや時間帯がございますので、お電話でご相談ください。
Q.キャンセル待ちはできますか？
A.はい、可能です。前もってご希望の撮影日や撮影タイムをお聞きし、キャンセルや延期が出た際に受け付けさせていただいた順にご案内させていただいております。
Q.3歳の娘と5歳の息子の七五三(着物＋カジュアル)撮影を考えているのですが、可能でしょうか？
A.はい、可能です。この場合、必ずお2人メインの撮影プランにしていただく必要がございます。
*3歳のお子さま撮影(プラン1または2)
*5歳のお子さま撮影(プラン1または2)
この場合のプランに含まれる撮影
*家族撮影
*きょうだい撮影
お2人ともプラン2の場合、着物撮影各1シーン、カジュアル撮影各1シーンとなります。
プラン2の場合は、着物撮影各1(2)シーン、カジュアル撮影各2(1)シーンとなります。
家族撮影、きょうだい撮影は、カジュアルでもフォーマルでもどちらでも可能です。
撮影
Q.撮影時間はどのくらいですか？
A.撮影時間はプランによってちがいますが、打ち合わせからお帰りいただくお時間を合わせますと、40分～2時間となります。お子さまのその日のコンディションによっては前後することもございますので、あらかじめご了承ください。
Q.予約の時間に遅れてしまいそうな場合、撮影はしていただけますか？
A.30分以内の遅れでしたら当日に撮影可能ですが、その場合、撮影にかかるお時間によってはモニタリングのお時間がとれない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
40分以上遅れてしまいますと、次のお客様のご予約がございますので、改めてご都合の良い撮影日をご予約いただくようになります。
Q.撮影前にしておくことはありますか？
A.撮影前日にお風呂に入れて十分に睡眠をとるようにしていただき、当日ご来店の前にはお風呂に入れないようにしてください。撮影に支障をきたす場合がございます。
また、お子さまのお食事や水分補給なども十分に行ってください。
特に遠方よりお車等でお越しの際には、車中で睡眠をとらせるようにご配慮いただき、スタジオ到着前に目覚めるようにうまくタイミングを合わせていただけますと、写真撮影の大きな助けとなります。
Q.家族写真は撮ってもらえるのですか？
A.はい、もちろん可能です。
現時点では、ご家族全員の衣装をご準備いただいております。また、可能な限りご自宅で着用してからスタジオにお越しいただいております。
<家族写真の撮影用にお薦めしている衣装>
撮影のために新たに購入される必要はございませんが、似たようなデザインや色のTシャツ・Yシャツに、ジーパン・綿パンがお薦めです。また、原色の衣装よりもパステル系の衣装のほうがナチュラルな写真に仕上がります。
Q.家族写真の撮影料金はいくらですか？
A.すべてのプランにサービスとして含まれておりますので、別途かかりません。
Q.兄弟(姉妹)がいるのですが一緒に撮影していただけますか？
A.はい、もちろん可能です。
この場合、追加料金5,500円(税込)がかかります。
Q.正装での撮影もしていただけますか？
A.はい、もちろん可能です。
ただし、数やサイズに限りがございますので、スタジオにない場合はお客様のほうでご準備いただきます。
Q.七五三の着物とカジュアルの両方を撮影することはできますか？
A.はい、撮影可能です。例えば、
(プラン1の場合)
着物撮影1シーン+カジュアル撮影1シーン
(プラン2の場合)
着物撮影1シーン+カジュアル撮影2シーンまたは、着物撮影2シーン+カジュアル撮影1シーン
となります。
もちろん、カジュアル以外の衣装も可能です。
Q.ムーディ撮影とは何ですか？
A.生後15日～60日ごろから100日前後までの赤ちゃんを対象とした、その時期にしか見られない表情や寝顔や体のあらゆるパーツを、雰囲気のあるお写真として仕上げる撮影のことです。
ご家族全員とも、ふだん撮ることのできない雰囲気のあるお写真を残せますので、一生の記念としても特にお薦めしています。
Q,撮影したすべての写真をデータとして持ち帰ることができるのですか？
A.撮影されたお写真のなかから、NGカットを除いた全てのデータをDVDに収めて当日お持ち帰りいただけます。
Q.撮影の衣装はどんなものがいいですか？
A.ナチュラルな撮影セットに合いづらい衣装(キャラクターものやロゴなどが大きく入っているもの、蛍光色のものなど)は、できるだけ避けていただくようにお薦めしております。
Q.大人が着替えるスペースはありますか？
A.専用のスペースはございませんが、可能です。
Q.小物などを持ち込んで撮影できますか？
A.はい、もちろん可能です。ただし、大きな物はご相談ください。
Q.準備していくものはありますか？
A.お子さまが人見知りや場所見知りをする場合は、特に気に入っているおもちゃ、おやつ、飲み物などがあると、撮影がスムーズに進行する場合がございますのでぜひお持ち下さい。
Q.カメラ、ビデオでの撮影はできますか？
A.可能です。ご自由にお撮り下さい。ただし、ストロボ(フラッシュ)撮影は、スタジオのカメラに写り込んでしまいますのでご遠慮いただいております。また、店内での三脚のご使用もご遠慮いただいております。
SNSへの投稿も全く問題ございません。投稿キャンペーンをやっておりますので、どんどん投稿してください。
Q.ペットと一緒の撮影はできますか？
A.申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q.飛び込みでの撮影はしていますか？
A.ご予約なしでのご来店はご遠慮いただいております。
Q.誕生日の弟(妹)と七五三の兄(姉)がいるのですが、一緒に撮影していただけますか？
A.はい、可能です。
お2人メインの場合、3歳のお子さまと1歳のお子さまのきょうだい撮影プランをお選びいただけます。
きょうだい撮影は、サービスとしてプランに含まれます。
衣装
Q.衣装は貸していただけますか？
A.はい、スタジオの衣装はすべて無料でご利用いただけます。
ただし、ご自宅に着せたい衣装がございましたらお持ちいただいて構いません。撮影シーンに合わせて、スタジオの衣装とコーディネートもできます。
また、帽子類やくつ、かばんなどもご用意しておりますが、こちらもお気に入りのものをお持ちいただいて構いません。シーン毎に着替えたり髪型も変えてみたりして、普段とはちがったコーディネートで撮影いたします。
Q.衣装は何歳用がありますか？
A.100日～1歳前後のカジュアル衣装や1歳～7歳のドレス、1歳～5歳のフォーマルをご用意しております。マタニティの衣装もございます。
お着物は、お宮参りの祝着、1～2歳と3歳(男の子、女の子)と5歳(男の子)、7歳(女の子)用がございます。
(数やサイズに限りがございますのでご了承ください。)
Q.兄弟（姉妹）の衣装も貸していただけますか？
A.はい。ただ、数やサイズに限りがございますので、スタジオにない場合はご準備いただきますようお願いしております。
Q.七五三の着物を持ち込んで、着付け・ヘアメイクをお願いできますか？
A.基本的にお着物のお持ち込みは可能ですが、7歳のお着付け・ヘアメイクは提携美容室を手配可能です(別途料金が発生いたします)。くわしくはご相談ください。
3歳の女の子は、簡単なヘアメイク(髪結いやリボンも)をいたします。3歳、5歳の男の子は、簡単なヘアセットをいたします。
着付け代、ヘアメイク代はプランに含まれています。
<お持ち込み着物の注意点>
お持ち込み衣装の場合は、必ずしつけ糸を外し、長襦袢に襟を付け、お着物はお子さまに合わせて肩上げをした状態でお持ちください。着丈は、着付けの際にスタジオスタッフが合わせますので、上げずにお持ち込みくださいますようお願いいたします。
また、のしめ(お宮参りのお祝着)を七五三でご利用の場合は、袖口の処理がありますので呉服屋さんで仕立て直した状態でお持ちいただきますと、お写真がきれいに仕上がります。
Q.大人の着付けはしていただけますか？
A.大変申し訳ございませんが、お着付けはお子さまのみとさせていただいております。
ただし、ヘアメイク込みでスタジオ近くの提携美容室を手配可能です。くわしくはご相談ください。
Q.七五三の着物をレンタルしてお参りに行きたいのですが。
A.撮影当日のみお参り用のレンタルが可能でございます。
ご返却は、当日19時までにお願いしております。
レンタル料(クリーニング費用を含む)4,400円(税込)がかかります。
商品・納期
Q.DVDデータは当日持って帰れますか？
A.はい。当日、モニタリング後にお渡しいたします。
Q.DVDデータ以外の商品はいつもらえますか？
A.フォトアルバムやフォトフレーム、ミニタペストリーなどは、当日のご注文ですと4週間前後でご自宅に発送いたします。
Q.商品の写真は当日選ぶのですか？
A.当店にお任せいただいてもかまいませんが、お客様のほうでお選びいただくこともできます。その場合は、後日LINEまたはメールでご連絡いただいております。
Q.画像修正はできますか？
A.原本データ以外のお買い上げいただきました商品のみ、お写真の傷やアザなどは修正いたしますが、その他の修正はスタッフにご相談ください。
Q.商品の発送の連絡はもらえますか？
A.通常はご連絡はしておりませんが、ご希望の場合はお知らせください。
Q.商品を直接スタジオまで受け取りに伺ってもいいですか？
A.商品のお値段に送料も含まれておりますので、基本的に発送いたしますが、受け取りにいらしてもかまいません。
ただし、店休日や撮影中はお渡しできませんので、ご出発前に必ずご連絡ください。
支払い
Q.支払いは当日のみですか？
A.はい、撮影当日にお支払いをお願いして